GÉNÉRAL

Dernière mise à jour : 28 avril 2026

La présente Politique de Confidentialité explique comment Wizata SA (« Wizata », « nous », « notre », « nos ») traite les données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.wizata.com, interagissez avec nos communications marketing, utilisez notre plateforme d'IA industrielle, ou utilisez l'application Wizata Mobile pour iOS et Android (ensemble, les « Services »).

Qui sommes-nous

Wizata SA
89E Parc d'Activités Capellen
L-8308 Capellen, Luxembourg
Numéro CBE : 0661.584.738
E-mail : info@wizata.com

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous écrire à info@wizata.com avec pour objet « Privacy ».

Champ d'application et rôles

La présente politique couvre trois contextes :

1. Visiteurs et prospects du site web — toute personne qui consulte www.wizata.com, soumet un formulaire de contact, demande une démonstration, ou s'abonne à notre newsletter. Pour ces données, Wizata est responsable du traitement.
2. Utilisateurs de l'application mobile — les employés des organisations clientes (« Tenants ») qui se connectent à l'application Wizata Mobile avec leur compte d'entreprise Microsoft 365 / Azure Active Directory. Pour les données de compte, d'identité et d'appareil décrites à la section 4, Wizata est responsable du traitement. Pour les données métier traitées via l'application pour le compte du Tenant, Wizata est sous-traitant agissant sur les instructions du Tenant.
3. Utilisateurs de la plateforme — les clients et leurs utilisateurs finaux de la plateforme SaaS Wizata. Pour les données métier et la télémétrie stockées dans un environnement Tenant, Wizata est sous-traitant ; le Tenant est le responsable du traitement. Les modalités de ce traitement sont définies dans l'Accord de Traitement des Données (DPA) conclu avec chaque client.

QUELLES DONNÉES NOUS TRAITONS ET POURQUOI

Site web et marketing

Lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos canaux marketing, nous pouvons traiter :

• Données d'identification et de contact : nom, adresse e-mail professionnelle, nom de l'entreprise, fonction, pays, numéro de téléphone — fournies par vous lorsque vous soumettez un formulaire de contact, demandez une démonstration, vous inscrivez à un événement, ou vous abonnez à notre newsletter.
• Contenu des communications : les messages que vous nous adressez et nos réponses.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, langue, pages consultées, URL de provenance et autres données de journalisation collectées automatiquement lors de votre navigation sur le site web.
• Cookies et technologies similaires : voir notre Politique relative aux Cookies pour la liste complète et pour les options de consentement à votre disposition.

Nous utilisons ces données pour répondre à vos demandes, vous envoyer les communications marketing auxquelles vous êtes abonné(e), organiser des événements, sécuriser et améliorer notre site web, et produire des statistiques agrégées. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment via le lien présent dans chaque message.

Application Wizata Mobile

L'application Wizata Mobile est conçue pour minimiser la collecte de données. Elle n'inclut pas de SDK tiers d'analyse ou de rapport de plantage, ne collecte pas d'identifiants publicitaires, et ne vous suit pas à travers d'autres applications ou sites web.

4.1 Compte et identité

Lorsque vous vous connectez, l'application vous authentifie via Microsoft Azure Active Directory en utilisant la Microsoft Authentication Library (MSAL). Nous recevons et stockons sur votre appareil :

• votre nom complet, votre adresse e-mail et votre identifiant de compte Microsoft ;
• le préfixe Tenant, l'identifiant Microsoft tenant, l'identifiant client OAuth et les portées OAuth nécessaires pour appeler le backend Wizata ;
• un jeton d'accès à durée limitée émis par Microsoft, utilisé pour autoriser les appels API.

Les données d'identité sont stockées dans le stockage sécurisé du système d'exploitation (Keychain iOS / stockage adossé à Keystore Android) et supprimées lorsque vous vous déconnectez.

4.2 Jetons de notifications push

Si vous activez les notifications, l'application s'enregistre auprès du service Apple Push Notification (APNs) sur iOS ou de Firebase Cloud Messaging (FCM) sur Android, et envoie le jeton d'appareil obtenu au backend Wizata afin qu'il puisse délivrer les alertes opérationnelles. Le jeton identifie votre installation d'application mais ne contient pas d'informations personnelles en lui-même. Nous supprimons le jeton de notre backend et de l'appareil lorsque vous vous déconnectez ou désinstallez l'application.

4.3 Données opérationnelles et métier

Pendant que vous utilisez l'application, nous transmettons des données métier entre votre appareil et le backend Wizata du Tenant ({tenant}-wizard.onwizata.com). Cela peut inclure les configurations de tableaux de bord et de tuiles, la télémétrie industrielle, les métadonnées d'actifs, les règles d'alerte, l'état des appareils edge, les exécutions de pipelines et les requêtes de journaux. Ces données appartiennent à votre employeur et sont traitées pour son compte.

4.4 Préférences locales

L'application stocke localement des préférences d'interface limitées (thème, activation des notifications, cache de mise en page des tuiles de tableau de bord). Ces préférences ne sont pas transmises à Wizata ni à un quelconque tiers.

4.5 Ce que l'application ne collecte pas

• Pas d'identifiant publicitaire (IDFA, AAID).
• Pas de géolocalisation précise ou approximative.
• Pas de données de contacts, photos, microphone ou caméra.
• Pas d'analyse ou de suivi comportemental.
• Pas de rapport de plantage envoyé à des tiers.

Plateforme SaaS Wizata

Lorsque vous utilisez la plateforme SaaS Wizata (web ou API), nous traitons les données téléversées par votre Tenant aux fins de fournir le service : identifiants d'authentification, définitions d'actifs et de jumeaux, télémétrie industrielle et données chronologiques, artefacts de modèles de machine learning, exécutions et journaux de pipelines, et autres enregistrements opérationnels similaires.

Nous traitons ces données en qualité de sous-traitant, sur les instructions documentées du Tenant et conformément au DPA conclu avec chaque client. Le Tenant est responsable de la licéité des données qu'il téléverse, y compris des données personnelles de ses employés ou utilisateurs finaux.

Bases légales

AVEC QUI NOUS PARTAGEONS LES DONNÉES

Destinataires et sous-traitants tiers

Nous ne partageons les données personnelles qu'avec les parties nécessaires à l'exploitation des Services. Nos principaux sous-traitants sont :

Nous ne vendons pas les données personnelles, et nous ne les partageons pas à des fins publicitaires. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits et ceux d'autrui.

OÙ NOUS TRAITONS LES DONNÉES

Transferts internationaux

Lorsque les données sont transférées en dehors de l'Espace Économique Européen, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, sur le EU-US Data Privacy Framework (le cas échéant), ou sur un autre mécanisme légal de transfert au titre des articles 44 à 49 du RGPD. Une copie des garanties est disponible sur demande auprès de info@wizata.com.

COMMENT NOUS TRAITONS LES DONNÉES

Conservation

Nous ne conservons les données personnelles que pour la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Prospects marketing : jusqu'à votre désabonnement, et au maximum trois ans après la dernière interaction.
• Identité et jetons de l'application mobile : conservés sur votre appareil jusqu'à votre déconnexion ou désinstallation de l'application ; le jeton FCM/APNs est supprimé de notre backend lors de la déconnexion.
• Données métier des Tenants : régies par le contrat et le DPA du client ; supprimées à la résiliation du contrat sous réserve des obligations légales de conservation.
• Documents comptables et fiscaux : dix ans, comme l'exige la loi luxembourgeoise.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, y compris le chiffrement TLS en transit, le chiffrement au repos pour les identifiants et jetons d'authentification (Keychain iOS / Keystore Android sur les appareils mobiles, volumes chiffrés sur nos serveurs), des contrôles d'accès, la journalisation d'audit et la surveillance de sécurité. Les engagements de sécurité détaillés pour les clients SaaS sont définis dans leur contrat de service.

Cookies

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires. La liste complète des cookies, leurs finalités et leurs durées de vie sont décrites dans notre Politique relative aux Cookies. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement présent sur le site web.

L'application Wizata Mobile n'utilise pas de cookies.

Enfants

Nos Services sont destinés à un usage professionnel et ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne traitons pas sciemment de données personnelles d'enfants.

VOS DROITS & CONTACT

Vos droits

Sous réserve du RGPD ou de la législation locale équivalente, vous disposez des droits suivants :

• accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• demander la rectification de données inexactes ;
• demander l'effacement de vos données (« droit à l'oubli ») ;
• demander la limitation du traitement ;
• demander la portabilité des données que vous avez fournies ;
• vous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes, y compris le profilage ;
• retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué auparavant.

Pour exercer ces droits :

• Pour les données de l'application mobile ou les données métier SaaS contrôlées par votre employeur, veuillez contacter l'équipe IT ou de protection des données de votre employeur ; nous l'assisterons dans le traitement de votre demande.
• Pour les données contrôlées par Wizata, écrivez à info@wizata.com.

Nous répondrons dans le délai d'un mois, comme l'exige le RGPD. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. L'autorité de contrôle de Wizata SA est la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), Luxembourg (www.cnpd.lu).

Modifications de cette politique

Nous mettons à jour la présente politique lorsque nos pratiques évoluent. La date de « Dernière mise à jour » figurant en haut indique la dernière révision. Les modifications importantes seront annoncées sur cette page et, le cas échéant, par e-mail ou dans l'application.

Contact

Wizata SA
89E Parc d'Activités Capellen
L-8308 Capellen, Luxembourg
E-mail : info@wizata.com